Kotiakku Oy
Päivitetty: 10.1.2026

1. Rekisterinpitäjä

Kotiakku Oy
Y-tunnus: 3573185-8
Osoite: c/o Innovation Home, Finlaysoninkuja 21 A, 33120 Tampere
Puhelinnumero: 044 219 1841
Sähköposti: jaakko@akkukotiin.fi

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Nimi: Jaakko Lahtinen
Sähköposti: jaakko@akkukotiin.fi
Puhelinnumero: 044 219 1841

3. Rekisterin nimi

Kotiakku Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Asiakassuhteen hoito

Tarjousten laatiminen ja toimittaminen
Tilausten käsittely ja toimitukset
Asennuspalveluiden järjestäminen
Laskutus ja maksujen käsittely
Asiakaspalvelu ja yhteydenpito
Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano

Tuotetuki ja takuuasiat

Tuotetuen ja huollon järjestäminen
Takuuvelvoitteiden hoitaminen
Tuotteiden rekisteröinti ja seuranta
Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano ja lakisääteinen velvoite

Energiajärjestelmien etävalvonta

Akkujärjestelmien suorituskyvyn seuranta
Vikailmoitusten vastaanotto ja käsittely
Reservimarkkinoille osallistumisen koordinointi (FCR-D)
Järjestelmän optimointi
Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano ja oikeutettu etu (palvelun laadun varmistaminen)

Markkinointi ja viestintä

Suoramarkkinointi sähköpostitse, puhelimitse ja tekstiviestitse
Uutiskirjeet ja tuotetiedotteet
Tarjoukset ja kampanjat
Asiakastyytyväisyyskyselyt
Tapahtumat ja webinaari-kutsut
Oikeusperuste: Suostumus tai oikeutettu etu (olemassa olevat asiakkaat tietyin rajoituksin)

Kohdennettu digitaalinen markkinointi

Personoidut mainokset Meta-alustoilla (Facebook, Instagram)
Kohdennetut mainokset Googlessa (hakumainokset, Display, YouTube)
Kohdennetut mainokset LinkedInissä
Kohdennetut mainokset Redditissä
Remarketing ja uudelleenkohdentaminen
Lookalike-yleisöjen luominen
Mainosten tehokkuuden mittaus ja analytiikka
Oikeusperuste: Suostumus

Liiketoiminnan kehittäminen

Asiakaskokemuksen parantaminen
Palveluiden ja tuotteiden kehittäminen
Tilastot ja analyysit
Oikeusperuste: Oikeutettu etu

Lakisääteiset velvoitteet

Kirjanpito ja verotus
Viranomaismääräysten noudattaminen
Oikeusperuste: Lakisääteinen velvoite

5. Rekisterin tietosisältö

Käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

Perustiedot

Nimi (yksityishenkilöt ja yrityksen yhteyshenkilöt)
Osoite (toimitusosoite, laskutusosoite)
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Yrityksen nimi ja Y-tunnus (yritysasiakkaat)

Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot

Asiakassuhteen alkamisajankohta
Tilaustiedot ja tilaushistoria
Tuotetiedot (ostetut tuotteet ja palvelut)
Asennuskohteen osoite ja tekniset tiedot
Laskutus- ja maksutiedot
Asiakaspalvelutapahtumat ja viestintähistoria
Takuu- ja huoltotiedot

Tekniset tiedot (energiajärjestelmät)

Akkujärjestelmän tekninen konfiguraatio
Suorituskyky- ja käyttödata
Energiantuotanto- ja kulutustiedot
Reservimarkkinoille osallistumista koskevat tiedot
Järjestelmän etävalvontatiedot
IP-osoitteet ja laitetunnisteet

Verkkosivuston käyttötiedot

Evästeiden kautta kerätyt tiedot
Selaimen tyyppi ja käyttöjärjestelmä
Vieraillut sivut ja käyttäytymisdata
IP-osoite ja paikkatiedot

Markkinointitiedot

Suostumukset markkinointiviestintään (sähköposti, puhelin, tekstiviesti)
Suostumukset kohdennettuun digitaaliseen markkinointiin
Kiinnostuksen kohteet ja mieltymykset
Tapahtumiin osallistuminen
Asiakastyytyväisyyskyselyjen vastaukset
Mainosten vuorovaikutustiedot
Segmentointitiedot

Digitaalisen markkinoinnin tunnisteet

Meta Pixel -tunnisteet ja Custom Audiences
Google Ads -tunnisteet ja remarketing-yleisöt
LinkedIn Insight Tag -tunnisteet
Reddit Pixel -tunnisteet
Mainosympäristöjen käyttäjätunnisteet
Eväste-tunnisteet ja laitetunnisteet

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Saamme henkilötietoja seuraavista lähteistä:

Rekisteröity itse (verkkosivusto, lomakkeet, sähköposti, puhelin)
Asiakassuhteen aikana syntyvät tiedot
Energiajärjestelmien etävalvontajärjestelmät
Julkiset rekisterit (esim. YTJ yritysasiakkaiden osalta)
Yhteistyökumppanit (esim. rahoitusyhtiöt, asentajat)
Sosiaalinen media (mikäli olet ottanut yhteyttä näiden kanavien kautta)
Mainosympäristöjen evästeet ja seurantateknologiat

7. Tietojen luovutukset ja siirrot

Säännönmukaiset luovutukset:

Voimme luovuttaa tietojasi seuraaviin tahoihin:

Tuotetoimittajat ja valmistajat – takuuasioiden ja tuotetuen hoitamiseksi
Asennuspalvelukumppanit – asennusten toteuttamiseksi
Rahoitusyhtiöt – mikäli rahoitat ostoksesi
IT-palveluntarjoajat – järjestelmien ylläpito ja etävalvonta
Taloushallinnon palveluntarjoajat – laskutus ja kirjanpito
Reservimarkkinoiden ylläpitäjät – FCR-D-markkinoille osallistumisen mahdollistamiseksi
Sähköpostimarkkinointialustat – uutiskirjeiden ja markkinointiviestien lähettämiseksi
Tekstiviestipalveluntarjoajat – tekstiviestimarkkinoinnin toteuttamiseksi
Mainosympäristöt ja -alustat:
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram)
- Google Ireland Limited (Google Ads, YouTube)
- LinkedIn Ireland Unlimited Company
- Reddit Inc.
Analytiikkapalvelut – markkinoinnin ja verkkosivuston käytön analysointiin
Viranomaiset – lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi

Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle:

Kohdennetun digitaalisen markkinoinnin yhteydessä henkilötietojasi voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle seuraaviin maihin:

Yhdysvallat – Meta Platforms Inc., Google LLC, Reddit Inc.

Nämä tiedonsiirrot toteutetaan seuraavilla suojatoimilla:

EU:n komission hyväksymät vakiolausekkeet (Standard Contractual Clauses, SCC)
EU-U.S. Data Privacy Framework -päätös (Meta, Google)
Palveluntarjoajien sitoutuminen GDPR:n mukaisiin tietosuojavaatimuksiin

Lisätietoa käyttämiemme mainosympäristöjen tietosuojakäytännöistä:

Meta: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Google: https://policies.google.com/privacy
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Reddit: https://www.reddit.com/policies/privacy-policy

8. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi seuraavien periaatteiden mukaisesti:

Asiakassuhteen aikana – kaikki asiakassuhteen hoitamiseen tarvittavat tiedot
Asiakassuhteen päättymisen jälkeen – 10 vuotta markkinointi- ja asiakassuhteen uudelleenaktivointitarkoituksiin (mikäli et ole kieltänyt markkinointia)
Kirjanpitoaineisto – vähintään 6 vuotta tilikauden päättymisestä (Kirjanpitolaki)
Takuuasiat – takuuajan ja mahdollisen reklamaatioajan (10 vuotta)
Järjestelmien etävalvontadata – 5 vuotta tai asiakassuhteen päättymiseen saakka
Suostumusperusteinen markkinointi – suostumuksen peruuttamiseen saakka tai 2 vuotta viimeisestä vuorovaikutuksesta
Mainosympäristöjen tunnisteet – mainosympäristöjen evästekäytäntöjen mukaisesti, tyypillisesti 90 päivästä 2 vuoteen
Markkinoinnin analytiikkadata – 26 kuukautta

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisesti:

Tekniset suojatoimet:

Palomuurit ja virustorjunta
Salatut tietoliikenneyhteydet (SSL/TLS)
Tietokantojen salaus
Säännölliset varmuuskopiot
Etävalvontajärjestelmien tietoturva
Mainosympäristöjen tietojen pseudonymisointi ja anonymisointi

Organisatoriset suojatoimet:

Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajaus
Salassapitosopimukset henkilökunnan kanssa
Tietosuojakoulutus
Tietosuojadokumentaatio
Tietoturvapoikkeamien hallintaprosessi
Tietojenkäsittelysopimukset palveluntarjoajien kanssa

Fyysinen suojaus:

Lukitut tilat ja kulunvalvonta
Palvelinten sijainti turvallisissa datakeskuksissa

10. Markkinointiluvat ja suostumukset

Suoramarkkinointi

Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä seuraavilla tavoilla, mikäli olet antanut siihen suostumuksesi:

Sähköpostimarkkinointi

Uutiskirjeet
Tuote- ja palvelutarjoukset
Kampanja- ja alennustiedotteet
Tapahtumakytsut
Koulutus- ja webinaarimateriaalit

Puhelinmarkkinointi

Tarjousten ja kampanjoiden esittely
Tuote- ja palveluesittelyt
Asiakastyytyväisyyskyselyt
Asiakassuhteen hoito

Tekstiviestimarkkinointi (SMS/MMS)

Lyhyet tarjoukset ja muistutukset
Kampanjaviestit
Tapahtumailmoitukset
Kiireelliset tiedotteet

Kohdennettu digitaalinen markkinointi

Suostumuksellasi voimme näyttää sinulle personoituja mainoksia seuraavissa mainosympäristöissä:

Meta-mainonta (Facebook ja Instagram)

Personoidut mainokset Facebookissa ja Instagramissa
Remarketing aiemman verkkosivustokäynnin perusteella
Lookalike-yleisöt (samankaltaiset kohdeyleisöt)
Dynaaminen tuotemainonta
Meta Pixel -seuranta ja Custom Audiences

Google-mainonta

Hakumainokset Google-hauissa
Display-mainokset Google Display Network -verkostossa
YouTube-videomainokset
Google Shopping -mainokset
Remarketing aiemman verkkosivustokäynnin perusteella
Google Ads -tunnisteet ja seurantapikselit

LinkedIn-mainonta

Sponsoroidut päivitykset LinkedIn-syötteessä
Tekstimainokset
Dynaaminen mainonta
Remarketing-mainokset
LinkedIn Insight Tag -seuranta
Matched Audiences -kohdennukset

Reddit-mainonta

Sponsoroidut postaukset
Display-mainokset
Subreddit-kohdennukset
Kiinnostuskohdekohdennukset
Reddit Pixel -seuranta

Kohdennuksessa käytettävät tiedot:

Kohdennetussa markkinoinnissa voimme käyttää seuraavia tietoja:

Demografiset tiedot (ikä, sukupuoli, sijainti)
Kiinnostuksen kohteet ja käyttäytyminen
Verkkosivustomme käyttötiedot
Ostotiedot ja asiakashistoria
Laitetiedot ja IP-osoitteet
Eväste-tunnisteet
Mainosympäristöjen tunnisteet

Suostumuksen antaminen ja hallinta

Voit antaa ja hallita markkinointisuostumuksiasi:

Tilauslomakkeen yhteydessä valitsemalla haluamasi markkinointikanavat
Verkkosivustomme markkinointilupien hallintasivulla
Ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme
Uutiskirjeen lopussa olevan peruutuslinkin kautta
Vastaamalla markkinointitekstiviestin peruutusohjeella (esim. STOP)
Mainosympäristöjen omien asetusten kautta

Voit valita, mihin markkinointikanaviin haluat antaa luvan. Suostumukset ovat toisistaan riippumattomia ja voit hallita niitä erikseen.

Suostumuksen peruuttaminen

Voit peruuttaa markkinointiluvan milloin tahansa:

Klikkaamalla uutiskirjeen lopussa olevaa ”Peruuta tilaus” -linkkiä
Vastaamalla tekstiviestiin ”STOP” tai ”EI”
Ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme
Ilmoittamalla puhelimitse, ettet halua enää puhelinmarkkinointia
Muuttamalla evästeasetuksia ja mainosympäristöjen asetuksia kohdennetun digitaalisen markkinoinnin osalta

Suostumuksen peruuttamisen jälkeen emme enää lähetä sinulle markkinointiviestejä valitsemallasi kanavalla. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista lähetettyjen viestien lainmukaisuuteen.

Mainosympäristöjen evästeiden ja seurannan hallinta

Voit hallita kohdennetun digitaalisen markkinoinnin evästeitä ja seurantaa:

Verkkosivustomme evästebannerin kautta
Selaimesi evästeasetuksista
Mainosympäristöjen omista asetuksista:
- Facebook-mainosten asetukset: facebook.com/ads/preferences
- Google-mainosten asetukset: adssettings.google.com
- LinkedIn-mainosten asetukset: linkedin.com/psettings/guest-controls
- Reddit-mainosten asetukset: reddit.com/settings/privacy
Your Online Choices -palvelun kautta: youronlinechoices.eu

Olemassa olevat asiakkaat

Voimme lähettää markkinointiviestejä sähköpostitse tai tekstiviestitse olemassa oleville asiakkaillemme oikeutetun edun perusteella, mikäli:

Olet ostanut meiltä tuotteen tai palvelun
Voit helposti ja maksutta kieltää markkinoinnin
Markkinointi koskee meidän vastaavia tuotteita tai palveluita
Et ole kieltänyt markkinointia

Tämä ei koske puhelinmarkkinointia eikä kohdennettua digitaalista markkinointia, jotka edellyttävät aina suostumusta.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

Oikeus saada pääsy tietoihin
Voit pyytää vahvistuksen siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, ja saada kopion käsittelemistämme tiedoista.

Oikeus tietojen oikaisemiseen
Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista.

Oikeus tietojen poistamiseen
Voit pyytää tietojesi poistamista, mikäli:

Tietoja ei enää tarvita alkuperäiseen käyttötarkoitukseen
Peruutat suostumuksesi eikä käsittelyyn ole muuta oikeusperustetta
Vastustat käsittelyä eikä käsittelyyn ole perusteltua syytä
Tietoja on käsitelty lainvastaisesti
Tiedot on poistettava lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi

Emme voi poistaa tietoja, jos käsittely on tarpeen:

Lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (esim. kirjanpito)
Oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi
Sopimuksen täytäntöönpanemiseksi

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Voit pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa, esimerkiksi tietojen oikeellisuutta selvitettäessä.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Voit pyytää saamaan tietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.

Oikeus vastustaa käsittelyä
Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun. Lopetamme käsittelyn, ellemme voi osoittaa, että käsittelyyn on olemassa huomattavan tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää etusi.

Oikeus vastustaa suoramarkkinointia
Voit milloin tahansa kieltää henkilötietojesi käsittelyn suoramarkkinointitarkoituksiin kaikilla kanavilla (sähköposti, puhelin, tekstiviesti) sekä kohdennettuun digitaaliseen markkinointiin. Kun olet vastustanut käsittelyä tähän tarkoitukseen, emme enää käsittele tietojasi suoramarkkinointiin.

Oikeus peruuttaa suostumus
Mikäli käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan tietosuoja-asetusta.

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00521 Helsinki
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Puhelinvaihde: 029 56 66700
Verkkoasiointi: www.tietosuoja.fi

12. Oikeuksien käyttäminen

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä:

Sähköpostitse: jaakko@akkukotiin.fi
Puhelimitse: 044 219 1841
Postitse: Kotiakku Oy, c/o Innovation Home, Finlaysoninkuja 21 A, 33120 Tampere

Pyydämme sinua yksilöimään pyyntösi mahdollisimman tarkasti. Voimme pyytää sinua todentamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä. Vastaamme pyyntöösi pääsääntöisesti kuukauden kuluessa.

13. Evästeet ja seuranta

Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta, analysoidakseen sivuston käyttöä sekä toteuttaakseen kohdennettua digitaalista markkinointia. Käytämme seuraavia evästeitä:

Välttämättömät evästeet

Tekninen toiminnallisuus
Istunnon ylläpito
Turvallisuus

Analytiikkaevästeet

Google Analytics
Verkkosivuston käytön analysointi
Suorituskyvyn mittaus

Markkinointievästeet

Meta Pixel (Facebook, Instagram)
Google Ads -tunnisteet
LinkedIn Insight Tag
Reddit Pixel
Remarketing ja kohdentaminen

Lisätietoja evästeistä ja niiden hallinnasta löydät erillisestä evästekäytännöstämme osoitteesta [verkko-osoite].

14. Tietosuojaselosteen muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivuillamme tai suoraan sähköpostitse.